المسامح كريم.. إتيكيت الاعتذار بين الأصدقاء وزملاء العمل

المسامح كريم.. إتيكيت الاعتذار بين الأصدقاء وزملاء العمل

الاعتذار ثقافة أنيقة يعبر فيها الجاني عن إحساسه بالخجل والضيق لما فعله بالآخرين ، ومن أكثر العلاقات حساسية مجتمع العمل بسبب جديته وتنافسه وصداقته الحقيقية أحيانًا. لذلك عند حدوث مشكلة أو حجة لفظية في العمل ، يجب على المخطئ أن يعتذر ، لذلك سنناقش في السطور التالية آداب الاعتذار ، كما أشارت هالة عزب الخبيرة في الآداب والعلاقات الإنسانية.

اختر وقتًا للاعتذار:

إذا أخطأ الزميل في حق زميله فيجب أن يكون صادقًا مع نفسه وألا يدع الأمر يتعدى حجمه ، ويمكن الاعتذار بعد فترة وجيزة من انتهاء المشكلة ، ولكن إذا فات الأوان ، الاعتذار يفقد قيمته ويكون تأثيره على الروح غير مقبول.

الاعتذار للموظفين:

إذا كانت المشكلة بين الزملاء غير متعلقة بالعمل فلا يجوز تقديم الشكوى إلى المدير ويمكنهم الاعتذار بالطريقة المناسبة ولكن إذا كانت المشكلة متعلقة بالعمل وتسبب في إزعاجها. في هذه الحالة يجب تصعيد المشكلة للمدير المسؤول وليس من الصواب في هذه الحالة الاكتفاء بتقديم اعتذار .

كيف تعتذر ؟:

يجب أن يذهب الجاني إلى زميله في المكتب وقت الاستراحة أو “الفاصل” ، ويبتسم ، ويصافح زميله بكل مودة ، ويقدم له اعتذارًا صريحًا وواضحًا ، بعبارة “أنا آسف” ، دون الحديث عن أحداث المشكلة وإلقاء اللوم عليها ، ودون إبداء أي أسباب من شأنها تعقيد الأمر ، وبالتالي يجب على الزميل قبول الاعتذار بطريقة ودية ومبسطة.

آداب الزيارة عند الاعتذار:

في حالة وجود علاقة عائلية بين الزميلين ، يفضل أن يتم الاعتذار خارج بيئة العمل ويفضل خلال زيارة منزلية ، حيث تقوم زوجة المجرم بالاتصال بزوجة الزميل وترتيب موعد. للزيارة ، ويجب على أسرة الزميل المظلوم ارتداء ملابس أنيقة مناسبة للزيارة والذهاب في الموعد المتفق عليه مع الشراء هدية أنيقة ، أما بالنسبة لأصحاب المنزل فيجب أن يكونوا مستعدين لاستقبال الضيوف في بأسلوب أنيق وارتداء ملابس الاستقبال أثناء تنظيف المنزل وتقديم الضيافة. على المظلوم أن يعتذر صراحة ليذوب الضغينة من القلوب ويختفي ، وهي زيارة ممتعة لكلا الطرفين.

هدايا الاعتذار بين الزملاء:

تعتمد الهدايا على كونها أشياء مناسبة للوظيفة ، مثل القرطاسية ، أو إذا كان زميل العمل المُعتذر على دراية تامة بميول زميل العمل في العمل ، فيمكن أن تكون هدايا مثل نوع من الأدوات المتعلقة بالعمل ، أو العلمية. أو الكتب الرياضية أو الدينية أو المعدات الخاصة كالحقائب والساعات والمحافظ ومستحضرات التجميل للسيدات ولا يجوز إعطاء المال كنوع من الهدايا..

آداب وسائل التواصل الاجتماعي:

يعد الاعتذار عبر الرسائل النصية أو الصوتية من أسوأ الطرق. قد يُترجم إلى عدم تقدير واهتمام من الطرف الخطأ ، لكن يفضل أن تكون هناك خطوة أساسية تتمثل في إرسال بضع كلمات تمهيدًا للاعتذار ، والاعتذار في المقابلة الأولى.

اسف في العمل
اسف في العمل
اعتذار
اعتذار

المسامح كريم.. إتيكيت الاعتذار بين الأصدقاء وزملاء العمل

مصدر الخبر

اقرأ ايضاً

زر الذهاب إلى الأعلى